Keolis
Compétences : marketing
Une étude réalisée auprès d’un échantillon représentatif des passagers de la ligne Pontivy-Rennes-Pontivy
Objectif : à partir d’un questionnaire, il s’agissait de mieux connaître les clients de cette ligne.
- Qui sont-ils ?
- Quel est le degré de satisfaction ?
- Quelles sont leurs attentes ?
Une enquête menée sur 2 semaines avec des horaires et des arrêts différents permettant de toucher des publics différents (déplacements pendulaires de salariés, trajets de collégiens et lycéens, retraités allant garder leurs petits-enfants, personnes devant récupérer un train en gare de Rennes…)
Nos références
EBULLISTIK
119, Avenue Aristide Briand
35000 RENNES